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▲外國遊客搭小黃遊北市卻語言不通，可打1999市民熱線找全天候英日翻譯。（圖／記者張暐珩攝）
記者張暐珩／台北報導
國外遊客瘋台北，坐車語言不通卻好煩惱！台北市政府為了讓計程車司機能夠帶領國外觀光客到處趴趴走，溝通無障礙，因此整合了3大車隊資源，建立觀光行程統一收費標準之外，如國外朋友在溝通上需要幫助，只要撥打1999就可諮詢24小時免費翻譯人員，行前只要上「台北旅遊網」或「台北好行」平台，就能提前預訂觀光計程車服務。
許多國外觀光客來到台灣，都喜歡搭乘省時又便利的計程車遊覽，台北市公共運輸整合處從22日開始就整合了大都會衛星、台灣大車隊、皇冠3家車隊與70名受過觀光服務訓練課程的司機，建立共同行銷推廣平台，統一規定搭乘費用為4小時內每車2400元，4小時以後每增加1小時加收500元，利用標準化收費鼓勵遊客搭小黃，不僅創造產業加值服務、增加營收，也能讓遊客權益更有保障，如果遇到有司機收費不當或服務不佳的情況，還可向車隊提出申訴。
不過，國外觀光客搭計程車時，常會發生和司機語言不通而走錯路、送錯站的糗事，為了改善旅遊品質，台北市1999市民熱線也提供計程車英日語的通譯服務，只要司機和遊客溝通上有問題，撥打1999就可求助24小時免費翻譯人員扮演溝通橋樑，至於目前需求較少的韓語服務，則可改撥交通部觀光局諮詢熱線0800-011765請求協助；目前相關宣導貼紙會發給各大計程車行與公、工會。
有關台北市觀光計程車詳細資訊可至「台北旅遊網」的觀光計程車專區與「台北好行」平台查詢相關電話，進行預約，不管國內、外朋友都可多加利用，跟著小黃悠遊台北；此外，目前車隊也提供了3條主題路線規英文補習班 商用英文課程推薦 商用英文對話 商用英文單字劃，相關酷卡都會放在各大飯店與旅遊服務中心以供參考。
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